Supervizor Call Center

Detalii ofertă

Îți dorești o carieră în care să îți poți folosi abilitățile de leadership și comunicare? Noi, la Bursa Muncii, suntem în căutarea unui Supervizor Call Center care să conducă și să inspire echipa de operatori! Dacă ai experiență în coordonarea echipelor și pasiune pentru servicii clienți, atunci această poziție este pentru tine.

Responsabilități:

• Coordonarea și supravegherea echipei de operatori pentru a asigura o bună funcționare a activităților zilnice.
• Monitorizarea performanței echipei și oferirea de feedback constructiv pentru îmbunătățire.
• Asigurarea respectării standardelor de calitate și a procedurilor interne.
• Participarea la trainingurile operatorilor și sprijinirea dezvoltării profesionale a acestora.

Cerințe:

• Experiență anterioară într-un rol de supervizor sau într-o poziție similară în call center.
• Abilități excelente de comunicare și leadership, capabile să inspire și să motiveze echipa.
• Capacitatea de a lucra eficient într-un mediu dinamic și sub presiune.
• Cunoștințe în utilizarea sistemelor CRM și a software-ului specific industriei.

Oferim:

• Un mediu de lucru prietenos și suportiv, unde ideile tale sunt apreciate.
• Oportunități de dezvoltare profesională și avansare în carieră.
• Un pachet salarial competitiv, care reflectă experiența și competențele tale.
• Program de lucru de luni până vineri, între orele 09:00 și 18:00, pentru a menține echilibrul între viața profesională și personală.

Dacă te regăsești în această descriere și ești pregătit să îți construiești o carieră solidă alături de echipa noastră, te invităm să ne trimiți CV-ul tău la hr@bursamuncii.md. Fii parte din succesul nostru și contribuie la o experiență excepțională pentru clienți!