Супервайзер колл-центра

Подробная информация о предложении

Ищете карьеру, где вы сможете проявить свои лидерские и коммуникативные навыки? В компании Bursa Muncii мы ищем Супервайзера колл-центра, который будет руководить и вдохновлять команду операторов! Если у вас есть опыт в управлении командами и страсть к обслуживанию клиентов, то эта должность для вас.

Обязанности:

• Координация и надзор за командой операторов для обеспечения эффективного выполнения ежедневных задач.
• Мониторинг производительности команды и предоставление конструктивной обратной связи для улучшения работы.
• Обеспечение соблюдения стандартов качества и внутренних процедур.
• Участие в обучении операторов и поддержка их профессионального развития.

Требования:

• Опыт работы в качестве супервайзера или на аналогичной позиции в call-центре.
• Отличные навыки общения и лидерства, способность вдохновлять и мотивировать команду.
• Способность эффективно работать в динамичной среде и в условиях стресса.
• Знание CRM-систем и специализированного программного обеспечения для работы в данной сфере.

Мы предлагаем:

• Дружелюбную и поддерживающую рабочую среду, где ценятся ваши идеи.
• Возможности для профессионального развития и карьерного роста.
• Конкурентоспособный пакет заработной платы, соответствующий вашему опыту и навыкам.
• График работы с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00, обеспечивающий баланс между работой и личной жизнью.

Если вы видите себя в этом описании и готовы строить прочную карьеру в нашей команде, отправьте свое резюме на hr@bursamuncii.md. Присоединяйтесь к нашему успеху и помогите создать исключительный опыт для наших клиентов!